Como a auditoria automatizada de pedidos identificou faturamentos em risco causados por falhas na integração entre um app de delivery e o ERP/PDV — protegendo receita e a confiabilidade da operação.
O pedido é aceito normalmente no app de delivery, mas um erro na integração automática com o ERP faz com que ele nunca chegue à plataforma de faturamento. Sem aparecer no ERP, o pedido não é faturado — gerando perda de receita silenciosa e difícil de detectar manualmente.
Cliente compra e o pedido é aceito.
Erro na ponte app → ERP.
Pedido fica invisível no faturamento.
Não é faturado — e ninguém percebe.
Um processo de conciliação compara, pedido a pedido, as duas fontes e expõe toda divergência em segundos — eliminando a conferência manual e garantindo que nenhuma venda fique para trás.
Leitura dos relatórios oficiais de cada loja, já tratados e padronizados.
Normalização das chaves de pedido (sem prefixos e ruídos) para comparação confiável.
Identificação automática de pedidos presentes num sistema e ausentes no outro, nos dois sentidos.
Relatório por loja com o que precisa de integração manual e o valor em risco.
Pedidos aceitos no app que nunca chegaram ao ERP por falha de integração. Sem ação, não seriam faturados — identificados para recuperação imediata.
Pedidos no ERP e ainda não baixados no app — em geral aguardando baixa de entrega. Sinalizados para confirmação, evitando inconsistências.
| Loja | Pedidos app | Pedidos ERP | Faltando no ERP | Receita em risco | Conf. de baixa |
|---|---|---|---|---|---|
| Loja A | 163 | 173 | 0 | — | 10 |
| Loja B | 113 | 140 | 0 | — | 27 |
| Loja C | 63 | 72 | 1 | 529,10 | 10 |
| Loja D | 281 | 285 | 0 | — | 4 |
| Loja E | 120 | 135 | 0 | — | 15 |
| Loja F | 206 | 251 | 1 | 823,50 | 46 |
| Total | 946 | 1.056 | 2 | 1.352,60 | 112 |
IA com governança, clareza e entrega — não promessa. Uma conversa inicial, sem custo e sem compromisso, para entender onde a automação gera valor real no seu negócio.
